骑驴游平台无法预约且拒绝退款

网友保保_mhSXNVf9 2024-12-30

已完结

2024年4月2日于骑驴游平台购买299元/5次入住双月湾，有效期到2025年3月30日。想预约入住时发现骑驴游平台无法预约，咨询客服就是商家找不到了无法入住。还在有效期内，要求重上预约链接或按未入住次数退部分款，均被平台拒绝，理由是次卡已使用过无法退款，且商家联系不上。最终导致我们高价出行。先前已投诉过一次，在末同意方案,未处理情况下骑驴游单方直接结束投诉，现再次发起。骑驴游平台违约且态度蛮横，现要求骑驴平台3倍原价退款，并请相关单位重罚骑驴游平台，维护消费者合法权益！

投诉进度

企业完结

2024-12-31 10:57:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-30 11:02:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-30 11:02:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-30 10:51:43

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98113233

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