洋码头销售疑似假货并拒绝退款
网友保保_iNNDI0jn
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本人于12.20 17:44收货，回家后第一时间对快递进行拆包验货，因家中有APM品牌首饰，见到实物后怀疑饰品为假货，后通过平台进行验货，确定为假货，于当天18:19与平台沟通，要求平台进行退货退款，平台提供9月发票作为采购凭证，发票为香港发货澳门采购，且仅为采购发票，并不能作为证明该产品为正品的凭证凭证，且只体现了商品名称及数量，存在作假嫌疑。要求商家提供含单品编码的出入库单据及财务凭证，商家以批采没有单独编码为由推拒，经与自营店客服沟通后承诺退件确认收货后1-3个工作日内完成验收安排退款，退货产品照片均已发至商家客服确认后当天下单寄件，因当日时间较晚，物流公司已下班，快递员于12.21 9:44进行取件派送，并于12.25 16:32由商家签收，目前已达到第四个工作日，因与商家客服联系未回复，也不进行退款处理，现申请督促商家进行退款，产品费用329元，退货运费11.49元。
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