投诉老庙黄金商品质量问题
网友保保_29979343
已完结
诉求：退货，全额退款 1.隐瞒克重、非法计量，诱导消费，欺诈消费者。2024年12月24日在昆明市官渡区世纪城万尚百货一楼老庙黄金专柜购买足金戒指售价共2044元。购买中，问及戒指克重，销货员并未告知。购买后，所给的标签和质保单并未显示克重。销货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们在不知晓克重的情况下以1217元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。同时也违反了《价格法》，侵犯了消费者的公*交易权。 2.未主动开具发票。所购买的这个足金戒指，只有一个标签和一个质保单，并没有主动开具发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。 3.足金戒指存在质量问题，两侧圈口做工不一致，一侧做工粗糙，有瑕疵，会刺刮皮肤。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货。
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