商舟出海跨境电商(广州)有限公司虚假宣传和运营失误,要求退款服务期费用!
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我从网络了解到商舟出海跨境电商有限公司的TK小店陪跑一年服务,直播课讲课肖老师在直播里承诺后续没有二次收费。我于2024年10月19日付款1999元参加该公司的TK小店陪跑一年服务。后续学习中课程老师便不断向我推荐二次收费项目16999元6个月,声称学员只要负责发货和回复买家咨询,运营大辉老师说三个店铺最多7千块就能运作,前期一单的利润就有10元,我在他们宣传下陆续付款16999元加入合伙人计划,并且进到一个飞书群学习,我再三要求下问清楚一单有多少利润,群里华华老师跟我说一单利润只有1.2元-3.9元,没有10元,一件衣服的成本是18-31元,2元的物流费用,一单总成本是20-33元,下单后衣服发到泰国,若买家拒收,退回国的费用非常昂贵,衣服在当地仓库定期销毁,等于是财货两空。双12期间一位达人给货品带货,发出去500多单,公司运营根本没有跟达人协调样品,也没有叫我发样品给达人,达人用自有样品带货我店铺的链接,客户收货发现布料货不对板,纷纷差评退货拒签。此时进货衣服成本货款也达到近2万余元,与老师说的7千元就能运转严重不符。运营华华之前表示达人邀约带货部分是他们负责的,公司方没有找达人沟通样品,达人用自己A样品带货我B商品,严重失误客户拒收退货,店铺被处罚扣分降权差评,因为运营没有审核达人样品,店铺收到货不对板差评。公司运营出现致命性错误勿容置疑!TK官方小店孵化助手明确说了,就是运营问题。为止损,我于12月23日24时开始休店模式,寄希望于买家可以忘却此事,货款可以慢慢回来不再拒收退货。达人带货产生520单,每单利润1.2元,利润共计624元。截止12月29日,已退货拒签订单40单,货损813元,订单售后期未过,客户不断发来信息“发错货”“货不对板”“还钱”“布料不好”,每天产生退货拒收订单,货损每天增加。综上种种不同的说辞和套路以及重大运营失误,我申请了退款,该公司却甩锅说达人问题不是运营失误,他们不负责这个失误。鉴于该公司在这段时间也付出了运营入驻咨询,1999元12个月服务期从2024年10月19日到12月23日,历时65天。1999-1999/365*65=1643元。16999元6个月合伙人费用从11月22日到12月23日,共计1个月,16999/6*5=14165元。我要求退回剩
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