佳明旗舰店拒七天无理由退货

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我于2024年12月16日在抖音佳明旗舰店买了一块手表,型号为265极夜黑,于12月18日收到。由于直播时候主播说可以七天无理由试戴退货,所以我拆开包装试了一下。由于不合适不符合我的要求就于12月28号完成了退件,商家说表面有划伤拒绝收件并拒绝履约七天无理由退货。由于表我寄出去是没问题的,商家收到后非说有划痕,但是这个划痕并不能证明是我造成的,且商家并没有提醒表面易划伤且没有配表膜等指导使用,现在给消费者的感觉,这么大一个品牌有点强买强卖不讲理的感觉,请您核实,给消费者一个合理答复。非常感谢

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