佳明手表退货被拒,涉嫌误导消费者及未明确售后政策

网友保保_e1d4231e

已完结

我在2025年6月6日19:01在杭州万象城(富春路)佳明专卖店,通过电话,向佳明店员私人转账,通过闪送,购买570电话手表一只。当时电话征询是否和天猫下单是一样的,回答“是”,本人默认有“七天无理由退货”权益,且当时店员未在电话中说明“拆封后不退不换”,在不知情的情况下,本人下单购买试戴。试戴发现一只手表要下2~3个app才能正常使用(事先店员只说下1个app就行),使用体感很差,申请退货被拒,特此投诉。诉求一:售方销售前未明确提出实体店退还政策与天猫旗舰店不同,误导消费者;诉求二:本人下单是非现场性购物,且支付与交付分离,符合网购定义,应享有《消费者权益保护法》第二十五条,非现场性购物具有七天无理由退货的权利。诉求三:购买迄今,商家未开具发票,存在偷税漏税可能性,是否需要定义

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像