成都中国旅行社有限公司:拼团游遭遇强制消费和霸王条款

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本人2024年9月26日在成都中国旅行社有限公司锦江五分社 购买6天5晚拼团游服务,在2024年9月26日付了定金1600元 到成都酒店与签合同的工作人员签订合同后付了尾款5000元 和被告知需要购买保险1人200元 共计花费 7400元(4个人的团费)。希望旅行社能对于我反馈的问题给予交代。 1. 为什么把我和家人转交给其他旅社事先没有经过我的同意也没有任何的通知? 签订合同的时侯也没有被告知是不一样的旅社? 2. 付款之前反复确认有没有购物店或强制消费, 得到的答案和现实不一致, 到了九寨沟返回成都的时候全都是购物站, 且被强制性消费,购入一个玉吊坠价值2980元( 其他团友可以作证,也有录音为证)。 3. 签订合同的人给我签订合同的时候一直和我说只需要看第二项, 没有问题可以签名, 之后就自己再慢慢阅读合同… 签了名的最后一页书自愿到购物站的同意… 但是我签的没有签的这一项… 事后你们的人拷贝和复制到我的签名到那个同意的位置… 4. 被告知需要购买保险, 收费之后没有得到任何保险收据和保单的确认单。 现对方在我回了马来西亚拒绝和我协商也完全不回复我消息, 不公平、不合理的规定。对此希望贵公司严格监管和给我一个合理的交代。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
10360元
投诉编号:
98117346
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