暴龙眼镜框架质量问题及售后争议
网友保保_c54uMHu0
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我于去年三月在宁波0574眼镜店购入暴龙b6105眼镜框一副,由于平时佩戴次数较少,未发觉眼镜框有异样,直至今年12月初佩戴镜框螺丝总是脱落拧不紧发现是镜框内部铁件存在瑕疵,找到商家商家也表示自己无法将眼镜铁件破损是产品本身有问题,只是之前没发现,并将其寄回厂家,几日后,商家回复产品过保,需付费维修,我不认可这个处理方式,如果是人为因素导致破损,我可以接受付费,产品本身质量问题里应由商家承担所有费用,我的诉求是商家给我一副没问题的镜框!
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