投诉暴龙眼镜服务态度差
网友保保_RZDktSBa
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本人于23年10月在福建省泉州市中骏世界城购买太阳镜，后续因个人需求在24年3月中旬更换有度数的太阳镜片，于11月份使用过程中发现镜片爆纹，在微信小程序进行售后期间工作人员说门店无法售后，只能线上寄回到暴龙维修部，11月22寄出到厦门雅瑞维修部25号签收至今12/12号都还无人联系我，于是我在12月9号发现问题售后无人联系产品寄出半月未寄回，我主动联系沟通，暴龙线上客服及电话客服工作人员以镜框与镜片时间不匹配为由说无法维修无处理方案，虽然镜框是23年过质保，单产品坏的部分是镜片，镜片质保至25年3月，后续一直叫我联系门店，我联系购买门店又叫我要去把眼镜要回，拿到门店才能维修，但是目前厦门雅瑞这边维修也不归还我寄出售后的墨镜无人后续跟进我的售后，也不知道我墨镜是否以被维修部门弄丢，我这里还有很多暴龙客服的电话录音态度极差且敷衍售后跟踢皮球似的门店叫我找维修部，维修部叫我找门店，一下子又要验我真伪，我寄出前就有提供过防伪码了，都是可以查的，就是不给我维修，产品也不寄回归还于我，我现在只要求，要嘛把我眼镜修好，要嘛归还我的眼镜让我拿去当地购买门店后续你们自己内部处理维修我的眼镜，毕竟产品价值1k1多就这样不归还也不维修不处理？
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