中国移动宽带未安装导致四年来无服务被扣费

网友保保_7430ab9a

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我于2020年8月26号通过人工后台预约了安装宽带,并且升级了套餐,前几天发现宽带无信号,又通过后台报了宽带故障,维修师傅上门后才被告知当初安装师傅根本没有给我开通网络,这四年间一直用的都是楼上房东的宽带,四年多,15个月,每个月都扣了我的钱而我没有享受过服务,侵害了我的权益,我的诉求请移动公司返还我这四年多扣除的费用

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