三只松鼠甘栗仁发黑发臭致消费者不适

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我于2024年10月5日在淘宝天猫三只松鼠旗舰店购买了甘栗仁,我今天2025年1月2日拆开包装进行食用,发现包装内的甘栗仁完全发黑发臭,导致我恶心呕吐,商品包装上显示生产日期是2024年9月24日,保质期为18个月,商品在保质期内,这说明该生产者在生产过程中未对食品生产进行监管,将不符合食品安全标准的食品卖给消费者,根据《食品安全法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。所以我的诉求是要求三只松鼠按法律标准进行一千元的赔偿,并且相关部门要加强对三只松鼠的食品安全监管。

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