京东拍拍:卡地亚手表机芯不对期要求退货退款

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我于2024年12月19日在京东电商平台(店铺名:零点二手奢侈品专营店)购买卡地亚蓝气球男款手表一个,出现主要零配件机芯不对期的问题,侵害了消费者安全保障权益,自主选择权益,知情权,公平交易权,受尊重权,等等,相关《消费者权益保护法》,我的诉求是退货退款。产品未经使用,下单之后,正常流程是商家发往鉴定中心,但没有这样做,直接发往我的地址,我第一时间拿去中检鉴定,鉴定结果为机芯不对期,机芯为主要零配件,没办法接受,而且我事先不知情,所以我的诉求是退货退款。

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