欧派全屋定制拒按原方案施工且强制加价

网友保保_4t2Kstyp

已完结

2024年在福清市广益建材市场的欧派全屋定制交了定金做柜子,装修地址是福清市宏路街道中联悦融庄8#1403,11月份启动量尺,设计师出图纸出报价已经定下方案(图一)。商家却反悔要求做包含家具的套餐(图二三),理由是定金单上写的拎包套餐,实际上销售写定金单时跟我说随便写一个,都做的时候可以挑选。实际上都没有拎包套餐,商家强行解释高颜整家套餐就是拎包套餐,从白字黑字的定金单来说,商家书写不标准,所出具文件并没有定金单上的拎包套餐。从所发生事实来说,我已经和销售和设计师确定方案后,商家出尔反尔要求加钱买家具,毫无诚信。多次协商包括12315协商无果后索性不理不睬(图四五),不按方案做也不退定金,就是要求加钱

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像