Miniz米尼兹灯具自发损坏,淘宝店铺拖延不处理
网友保保_78d66cf9
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本人于2024.11.20购买Miniz米尼兹艺术家居灯具,(店铺企业名称深圳市巧兮照明科技有限公司)总计1658.96元,于今日2024.12月27日安装,29日当天自发性损坏,本人第一时间与店铺沟通,店铺承诺次日补发,但于2025.1.2本人联系店铺依旧没有补发且门店一味推卸责任及拖延补发时间,本人明确拒绝之后店铺极其敷衍回复不予正面回答,欺*消费者,损害消费者权益。本人诉求,店铺给予本人赔偿消费总金额1658.96元及赔偿本人损坏品的替换品1个
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自行维修费用300元,在商家不处理的情况本人自行联系维修,商家无作为,同时也需一同赔偿

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补充内容
由于商铺过失,导致本人额外维修消费300元,300的维修经费也需店铺赔偿!烦请处理谢谢

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