希施美国际美容（虎门店）：退款及服务质量争议
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本人余2023年2月23日在该店内店扫码充值消费4981（ 私定护理20次） 加赠送光子嫩肤全模式一次。截止到2024年7月22日共消费10次和赠予的光子嫩肤全模式项目 本人现回湖南省发展 本人诉求想退回剩余次数的余额2490.5元 第二2023年5月5日在该店微信上转账支付398元购买医美活动服务（多个项目未使用）本人的诉求是将其未使用余额退回给我。今年12月初，我去店里沟通要求退款问题。 商家愿意退回部分余额，商家认为应扣除赠品金额¥999之后再退其余的余额，后续我们协商是退一半但是后续计算的退款余额仍有异。该店在我开卡的时候并没有告知我退卡的时候要原价折返赠品的原价金额 也没有开相应的合同条款和收据，第二该店赠送的光子嫩肤的项目我做完之后并没有很明显的效果，我可以怀疑该店的基础设施美容仪器是否合格包括操作人员是否有相关的专业证书。而且在服务我的过程中多次推销是否存在 诱导消费 购买 第三该店赠品的价值的定价是否合理？是否他们想订多少就订多少呢？这个定价的依据到底是什么呢？当时价格并没有明确告知我的。而且像光子嫩肤全模式，现在所有的一些美团平台呀，包括很多医美机构的线上折扣也有100元左右到一千左右的，我在线上团购过的光子嫩肤全模式，首先属于体验价的范畴之内的话定在¥100到200内，我是能接受的，所以我认为如果他一定要扣除赠品的金额，我只能接受在这个范围之内。我在今年的十二月份多次与该商家在微信上沟通，但他们的退款金额为1501元 但我希望按照我的诉求退款2490.5元然后我已经回湖南了，我希望全程线上调解。因此本人投诉该商家 请求协助介入，谢谢！
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