京东商城兮家家具发货延迟及退货难
网友保保_CVXrKBUC
已完结
我与2024年12月12日在京东商城 兮家家具京东自营旗舰店购买了兮家实木沙发床一体两用可折叠推拉床小户型客厅家具B085#****胡桃色订单号为30****705262 商品于22日发货，22日至今，物流一直显示发往保定市，在此期间 我曾多次联系店家客服询问何时能送达，店家表示近两天可送达。 12月31日仍然没有送达，物流仍然是发往保定市，我联系店家客服表示想退货，客服表示可以反馈，不给退款。2025年1月1日，店家回复已到达保定市，已让安装师傅与我们联系。安装师傅打电话联系，我们表示想当天送货安装，安装师傅态度蛮横拒绝。考虑到万一有质量问题，以及本次糟糕的购物体验和店家处理问题的态度。 我想行驶消费者退货退款的权利。我的诉求是退款。
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用户申请完结
申请原因
1月4日早上收到退款
解决方式
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