在挖煤姬购买的手办被指为假货且无法退款

网友保保_e020b821 2025-01-04

已完结

我在2025年1月3号在挖煤姬上面买了一个手办花了757然后买完之后和我朋友说起来他说这个是假货的而且价格和那种假货贵了500多然后我就找客服申请退款但他给我的理由是无法退款你一个买东西*台连退款的权利都没有这不是赤裸裸的霸王条款吗？我买到假货连退的权利都没有请广大群众擦亮眼睛

投诉进度

用户申请完结

2025-01-11 16:26:04

申请原因

不想要信这个

用户补充投诉

2025-01-05 08:54:52

补充内容

1.2两张图是正常包装 3.4图是我在挖煤姬购买的正常雕像怎么可能拿塑料包装？

消费保投诉平台跟进

2025-01-04 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-01-04 10:45:54

补充内容

我说退款他叫我去添加这个我想一个*台连基本的售后都没有

消费保投诉平台审核通过

2025-01-04 10:44:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-04 10:44:00

投诉信息

挖煤姬

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

757元

投诉编号：

98138224

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