康佳空调不制热，京东拒绝退款
网友保保_Ne0lJcsT
已完结
我于20204年12月20号在京东上买购买了一台空调，****，在这期间顾客反馈说：你们这新买的空调咋个不制热，我在后知后觉这个空调有问题，于2020年12月30号找客服，期间到2020年1月4号才给我打电话说这个不属于质量问题，不会退款，也没有检测报告，并末针对消费者提出的空调制热异常做报告，京东客服对以上问题是充耳不闻，并没有保护好消费者的权益
投诉进度
企业完结
处理结果
【康佳白电】2025-1-09回访女用户已收到退款，祝您生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
京东商家一直在推责，本来就是你们机器制热有问题，还在这里推
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跟进内容
【康佳白电】您好，您的投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
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跟进内容
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