猫眼售票平台重复出票问题
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猫眼售票重复出票问题 我和朋友两人,于2025年1月1日在猫眼和大麦同时第二次抢杨千桦广州门票会门票,主办方提示一证一票,由于第一次抢没抢到,售票方几秒就锁票造成供不应求假象,且我们习惯性认为票很难抢,因此我们在两个官方平台进行了抢票。 问题:结果两个平台都抢到了票票且均已出票,我们认为侵犯了消费者权益。一:网络商品,消费者有7日无理由退货权,且演出未开始,目前票也卖完,猫眼作为票务总代理,大麦分销,总代理应对购票人身份进行核实,一证一票,目前出现重复出票问题,应由总代核实并退任意一平台的票给我们,已经出现一证多票的事实,猫眼总代理未尽责,且将风险恶意转移至消费者,是对消费者权益的极大损害!! 诉求:要求票务总代理猫眼核实购票信息,对重复购买的门票给出退票处理方案。
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