猫眼陈奕迅演唱会退票政策与宣传不符投诉
网友保保_rRMcvIET
已完结
您好！我要对猫眼平台在陈奕迅演唱会票务销售中的不合理退票政策进行投诉。本人于[具体日期]在猫眼平台购买了陈奕迅演唱会门票，下单后却发现订单直接显示“不可退”。然而在购票前，平台页面明确标注陈奕迅演唱会在48小时外均可免费退票，如今距离演唱会还有整整一个月时间，却无法退票，这与宣传信息严重不符。 这种行为不仅违背了消费者的知情权和选择权，更是涉嫌虚假宣传。猫眼平台在未提前告知的情况下，单方面更改退票规则，强制消费者接受“不可退”条款，无视消费者权益。作为国内知名票务平台，如此随意变更规则、设置不合理退票限制，损害了消费者对平台的信任，也扰乱了票务市场的正常秩序。 现强烈要求猫眼平台：1. 立即退还本次购票费用；2. 对这种误导消费者的行为做出合理解释并整改；3. 完善退票政策，确保消费者能够享有公平、透明的购票及退票权益。望相关部门/平台能重视我的诉求，尽快给予处理和答复。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
