幸福航空强制重新购票才能退票，违反民航局规定
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我于2025年1月4日在智行平台购买幸福航空 航班号JR1507 从烟台飞往哈尔滨的机票，出现错购问题，因为临时考试的原因与航班出行时间重叠 导致无法出行 我在出票十分钟内发现问题 并向幸福航空以及第三平台打了电话 向他们说明情况 根据民航局2018年出台的规定 “对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费” 他们给出的错购政策是让我重新购买他们航空公司的机票 才能把这张机票的钱退回来 而不是免费给我退票 并且如果我要退票 退票费用高达百分之六十五 我的机票钱才599 霸王条款 篡改民航局规定 对我的诉求置之不理 说帮助不了我 我在第一时间就找了他们航空 并不会影响他们的二次销售 一直拒绝和我沟通 至此侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是要求幸福航空全额退款
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幸福航空如果在一天内不予回复 我方将向贵公司提出诉讼
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