幸福航空擅自改签并收取高额退票手续费
网友保保_oXwNGEN3
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您好，我于2024年11月7日在飞猪平台上购买了西安到长沙的往返机票，起初是幸福航空他们取消航班后，私自改签到长安航空，并且没有任何形式的通知，软件上也看不到，现要退费却收取我高额手续费，他们退费标准72小时前退费扣百分之十的手续费，但我离登机时间还有半个多月却要收取我百分之七十的手续费，我给幸福航空打电话他们让找长安航空，打长安航空电话没有人接一直在排队，我现在唯一诉求尽快退费，收取百分之十到二十都能理解，但是百分之七十我不能接受她又没有服务我什么
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