途虎养车：购买的刹车片和刹车盘质保期争议
网友保保_QxUYBlqE
已完结
本人于2023年05月02日在途虎养车APP购买了奔德士钛蓝涂层**** 4片/套（前刹车片）；菲罗多前刹车盘DDF1223P-D 套/2片装。产品宣传带有质保，其中刹车片2年/3万公里，刹车盘5年8万公里。于2023年05月07日前往途虎养车线下工厂门店进行安装于2025年1月5日发现该产品出现问题并按客服引导前往途虎养车线下门店进行检查，店内技师经检查，系产品质量问题，符合质保标准，后被客服告知由于我是2023年购买的，不在产品质保期内，拒绝了我的质保诉求
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
