用户举报米哈游拒绝协助调查盗刷款项

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我叫杨钰琳,现我实名举报上海米哈游网络科技股份有限公司。2025年1月2日凌晨3点42-46期间。本人Apple ID被盗用随后不发分子通过微信支付方式向账户中充值五笔,累计金额4984元。随后这笔钱被用于购买米哈游旗下的绝区零和崩坏等游戏产品。本人承诺从未玩过该游戏,更不会向其中充值。 随后我联系米哈游公司,要求帮忙查询被盗钱款去向并帮忙退款等服务。该公司拒绝为我提供任何帮助。并且在沟通期间客服把所有的责任推给苹果公司,挂我电话等等 基于以上情况,我举报米哈游公司的原因有三点:首先,我被盗的钱财最终是转入了米哈游公司账户上。因此米哈游公司作为中华人民共和国正规公司,应该积极配合查询并退回不明钱财,而不是心安理得地赚着不法分子偷盗而来的脏款。我认为这跟盗贼行为无异,属于严重的违法行为。 根据中国《刑法》第三百一十二条:明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。 其次,根据中国《反*法》规定:公司接受违法所得的脏款可能涉嫌*行为,违反《反*法》。该法规定金融机构和特定非金融机构等有义务建立健全反*内部控制制度,履行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告等反*义务,防止违法所得及其收益的*活动。如果公司接受脏款并进行掩饰、隐瞒、转移等行为,可能构成*罪。事后我向该公司提供订单号,希望该公司通过收回道具,封号等处理追回被盗钱财,该公司告知我说不能通过订单号进行查询到相关订单信息。因此公司不但没有遵守中国法律法规履行好自己的责任和义务,可能还有与犯罪分子同流合污,参与*的嫌疑。最后米哈游公司完全可以通过订单号查询相关订单,并通过减少对应的道具的发放等解除服务。这对贵公司是完全没有影响的,只是少了一笔不本不该赚的脏钱收入而已。如果该公司明知是犯罪所得的收益还心安理得地收入囊中,则是助长的不法分子的嚣张气焰,严重危害到人民财产安全和社会安定。 以上信息本人承诺绝对真实。

用户评价
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米哈游客服只是走个形式打个电话。并没有解决实际问题,并且我话还没有说完就直接挂我电话,态度恶劣。
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您好,消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商,如果您的问题还没有得到解决,您可以继续提交详细客诉,消费保会跟进反馈(消费保提醒,务必修改手机支付密码,不要再让小孩知道,如发生二次充值,游戏运营商可能一分不退)。(网友留言:我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言,正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的,但如果碰巧没使用这个辅助,就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。) 您也可以尝试其他途径维权: 1:联系游戏运营商客服沟通,协调处理-请您点击游戏内设置-客服中心进行反馈。 2:到全国12315互联网举报平台:www.12315.cn发起客诉。 3:微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好)。 4:文化部网络游戏举报和联系电子邮箱:wlyxjb@gmail.com 投诉。 5:联系游戏运营商所在地的监管部门:区号加12345升级投诉。 6:法院诉讼的成功案例:https://www.xfb315.com/tousu/96874159.html 7:文旅局的处罚书,说明商家所在地的12345可以受理游戏纠纷:http://www.fl.gov.cn/bm/whlyw/zwgk_46489/fdzdgknr_46491/cfqzn/bljg/202407/t20240723_13393673.html
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