深圳盐田华智教育乱收费且拒绝退款
网友保保_2EuT4jKt
已完结
2024年5月7号，我所报的学历提升机构 发了学信网 照片采集信息，让人到指定地点集中拍摄。因为我报的是成人本科，日常已在工作 就不方便前往，了解到有其他途径可以协助照片采集，就是这个机构的人收费200元协助操作，于是就交了200元。3天后 我又了解到微信小程序可以自己上传照片，无需机构这200元的辅助，全程自己一条龙搞定并完成照片采集，就找了机构对接人退回这200元费用，对接人说退钱的事已经反映上去了，要等采集结果，后来也没给回应，销声匿迹。就这样苦苦等了大半年。到今天2025年1月6号，再次询问对接人，却回应说已经退不回来了，我就讨个说法，既然照片是我完成采集的，机构收费200却不需要再采集照片，钱又不肯退回，就索要收这200元操作了什么，操作的流程和证据，收据和发票，他们统统提供不了，只是打印出来照片自己留底，敷衍了事。。。。。。这么大的机构，我把钱交给他，他说帮我交到新华社了，那给我一张票据很正常吧？合理吧？那拿不出，给我个缴费记录总行吧？我得知道我这钱花哪里了，还是说就被他们个人收了？后续电话沟通也一直挂断。附上我自己小程序订单信息，散拍采集订单号：XSSP2405101095294766392699。采集信息批次号：SP2405110843238924。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
