抖音平台团购电动车未含后备箱且退款拖延
网友保保_gvRO0r9Z
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在2024年12月31日购买抖音平台上 4099的团购电动车的劵，去线下给商家把劵核销的时候，商家告诉我电动车的后备箱是配件是包含在里面的，2025年1月2日我取货时发现电动车没有后备箱，询问商家，商家说后备箱需要另外给钱，所以没有取货就走了。 2025年1月2日我要求抖音平台退款，平台同意退款，因涉及金额过大，抖音称需要向上级反映，现在已经过了4天了迟迟没有给市民退款，也没有抖音客服联系。联系商家，商家说平台已经把商家的钱扣走，会把钱原路返回给用户，但是还是没有，也没有人联系
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