T3出行因接驾距离远导致订单取消并罚款
网友保保_XjcPsDNB
已完结
我于2025年1月1日在常州市人民路接到订单去常州站南广场，由于接驾距离远3.3公里，后于乘客沟通接驾时间有点长，乘客赶时间取消订单，乘客取消订单平台罚司机15元钱，扣12分，这样的平台太霸道了，专门欺负人，请求帮助！
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2025-01-09 15:54:21外呼司核实订单，告知司机判责原因：场站单取消订单，告知申诉驳回原因（司乘通话2025-01-01 07:26:21司机表示太远了，让乘客重新叫车，随后乘客取消订单）建议司机以最终结果为准，建议司机明确接乘意愿，不可以让乘客取消订单，司机不认可，客服建议司机按照平台规定行使避免判责，司机不认可挂机，未达成一致）。感谢您的反馈
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