雅迪电动车电池质量问题及售后纠纷
已完结
我于2023年3月7日在西安市新城区雅迪电动车伞塔路一号店购买一台雅迪TDT2867Z,在销售人员的引导下,说石墨烯电池比原装锂电池好,于是将原车锂电池升级成石墨烯电池,并多缴纳了200元,电动车于2024年11月底出现动力不足,电动车续航不足,于2025年1月5日联系售后,售后工作人员检测显示电池出现问题,但达不到更换标准,要求我交300元更换新电池,再给延保两年,本人拒绝延保,沟通后说给测一下放点时长,告知需要两条时间,让回家等电话,2025年1月6日中午售后工作人员打电话让去取车,下午打电话给售后告知让7号再去取,因为电动车要充电。本人于2025年1月8日将车子取回,取车时跟店里负责人再三确认,车子没有问题,电池没有问题,并且表示电池已经充满电,可正常使用。辆车子骑回后骑行八公里就再次提醒电量不足,后又将车子推回售后,售后负责人告知电池可能没有充好,让再辆车子放店里给充电。现在我怀疑1.电池并非雅迪原装电池,质量有问题。2.销售人员存在欺诈消费者的行为。3.售后工作人员测试的结果是否真实有效,出具的结果是否真实有效。4.售后负责人有推卸责任的嫌疑。现恳请有关部门能帮我解决此问题,检查售后的资质及检测结果的真实性。我会积极配合有关部门的调查及处理工作。谢谢!