雅迪电动车电量显示异常售后推诿拒绝解决
网友保保_vwb5vb72
本人于2023年11月2日，在江西赣州市赣县区雅迪电动车三店（店铺地址：中国江西省赣州市赣县区赣新大道142号；联系电话：+86 159 7971 3099 ）花费3900元，购置了一辆雅迪欧俊运动版高端电动车。在日常使用中，我始终遵循操作规范，且车辆未发生任何碰撞事故。然而，使用仅一年零五个月时，车辆出现电量显示异常问题。具体表现为电量显示剩余电量与实际骑行严重不符，实际骑行距离大幅缩短。这一故障严重影响了我的日常出行，给我的生活带来极大不便。发现问题后，我于4月1日第一时间拨打雅迪客服电话反映情况，希望能得到妥善解决。但客服以车辆已过一年保质期为由，对我的合理诉求敷衍塞责，拒绝提供任何有效的解决方案，这种售后态度实在令人失望。我认为，即便车辆已过保修期，但在正常使用的情况下如此短时间内就出现故障，产品本身极有可能存在质量缺陷。雅迪作为行业内的知名品牌，理应为产品质量负责，承担起相应的售后责任，而不应漠视消费者的困境。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理，经营者需承担相关费用。电动车电量显示问题若属于产品质量问题，即使过保，我仍有维权的法律依据。 基于以上情况，我郑重要求雅迪方面：立即对该电动车电量显示问题进行免费检测与维修，使其恢复正常使用功能，并向我提供详细、专业的故障原因说明；若经检测确认问题是由严重质量缺陷导致，我要求更换一辆全新且质量合格的同型号电动车。 在此，我恳请平台能够介入调解，充分发挥平台的监督作用，帮助我维护自身合法权益
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