投诉星火保（安行天下）虚假宣传
网友保保_EArGqipm
已完结
星火保打手机推销保险，说费用一个0.60元，一个0.5元的保单，诱导装小程序，事后未经我许可通过小程序在后台私自扣款93.6元。要求退款93.6元。在未告知的情况下开通了自动续费，未告知每月要交费。百万保障我未投保，我未经我同意自动给我升级保单。要求撤消保单。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理投诉服务人员态度还不错，营销人员只说好处，讲解不详细，让人不满意，没告诉客户总保费，只说首期费用，误导客户。
用户申请完结
申请原因
已解决，93.6元扣了8.08元，只退了85.52元。谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
太平安享E生百万医疗险，我并未同意购买。保单号EP202564000000224337.
用户补充投诉
补充内容
保单号:H250103002649220132959
H250103002637870132959未经告知开通自动续费要求一起撤消。营销人员告知一年才0.5元和0.6元。未告知每月要交费。
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审核结果
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