凯励程服务续约后仍需额外付费引发争议
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我于2020年购买凯励程服务，2023年到期后，工作人员致电告知我，花1000多就可以享受终身服务于是我花费1260元续约了凯励程服务。结果2025年1月9日，工作人员电话提醒我，凯励程服务需要运行商支撑，现在流量到期需要支付399元购买流量，如果不买流量，凯励程提供的服务就享受不了，如果现在不买，之后想继续享受凯励程服务，就需要自己花899元购买流量。可是我在2020年购买凯励程以及后期续约的时候，工作人员从来就没有告知过需要购买流量。现在工作人员说合同里面写过需要流量，但是这些合同都是固定合同，又不会因为顾客的意见改变，最重要的是凯励程从未起过提醒告知业务，他们的行为简直属于强盗，属于欺诈！我现在不要求其他的，只希望他们退钱，*子！
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