在饿了么购买的绝味鸭脖发现异物，商家和客服拒绝退款
网友保保_25ae34b7
已完结
就是我昨天晚上，2025年，1月5日 买的一个鸭脖绝味鸭脖 就我拿回家吃的好好的然后吃出一根东西来的硬硬的 然后我就不敢吃我就联系商家商家不给我退然后我就找客服客服也不给我退饿了么客服 然后我就很生气 我花钱买的东西是吃的不是木根木条 我买的时候我也没说我要而且你们购买的页面也没有说会有这种东西 找商家商家不退找客服客服不理不给退 我有什么办法呢 我真的没有办法 这本来就是你们商家的问题还不给我退 还说这个是理所当然呃多多少少会有点的 商品到后面我也扔了 我只有一个诉求那就是退款 我不想花冤枉钱 还有就是我给那个商家发信息，他我居然被禁言了 也是很厉害 都是我打电话联系的，而且态度很恶劣 打客服，客服不理不给退
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
补充内容
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
而且我给商家发信息，商家也是屏蔽我的 真的很生气，请尽快处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
