波司登羽绒服褪色，退款拖延不及时
网友保保_TsE8cJm7
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我于报告22年8月10号和22年8月5号分别在线下店和淘宝专卖店买了两件极寒系列羽绒服，今年发现出现大面积褪色问题，和波司登客服沟通后让我把两件衣服寄回到常熟市古里镇康博大道2号进行维修，快递寄到签收后，2024.12.29告知我不能维修可以给我退款，经过协商后同意一件全款退，一件七折退，并答应七个自然日退掉，中间我打电话催促又告诉我是七个工作日，七个工作日（25.01.08）到了后又告诉我24小时内退，24小时到了后我打电话催促又告诉我催促当天退，下午还是没到账，我打电话问又告诉我本周内退。波司登退款一直不到账，一直往后拖延。
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您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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