爱企查违规自动续费请求退款4X 49=196 元
网友保保_47a8296a
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爱企查违规自动续费请求退款4X 49=196 元 爱企查申请退款单方面不许退款，4X 49=196 元 我于2024年8月17日在爱企查app29元购买超级会员，9月转自动续费并强迫收费，在9月到12月期间没有任何扣费通知，直到25年1月11日收到短信通知手动操作取消自动扣费，要求平台退还多收的24年9至24年12月份合计4个月196费用无果；在完全不知情的情况下扣款；平台行为严重的侵犯了消费者的合法权益：根据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 爱企查公司并没有按照上述规定 在提前五个工作日以显著的方式通知，合理合规要求退费
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