芝华仕沙发电机故障且售后处理缓慢

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我于2024年11月09日通过抖音电商平台(芝华仕头等舱官方旗舰店)企业名称:敏华互联网零售(惠州)有限公司,营业执照编号:91441300MA55CM4CXB;购买沙发,因电机出现故障导致伸缩不回去存在一定安全隐患,他骨架是铁件外露,售后一直等售后处理问题力度不大,一路让消费者等在处理时间上很慢。现造成我使用不便并且存在一定的安全隐患,家里有小孩,如在等待过程发生剐蹭事故,商家是否有付部分责任。

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