芝华仕沙发购买纠纷，要求全额退款
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我于2025年5月18日在杭州市古墩路红星美凯龙至尊店四楼芝华仕头等舱专卖店买了一款沙发标价是16,640。商家说参加国补后的价格最后是12,000成交的。当天晚上我发现这款沙发的官方指导价就是11,999，并且发现没有国补的其他地区售价更便宜。而且介绍的时候销售一直在强调是真皮，没有提到这个沙发有全皮和半皮之分，那么他给我下的订单就是半皮也没有跟我说过，并且也没有在销售单上写半皮还是全皮没有告知。知道这个事情后我第一时间联系了销售人员要求他不要给我下单，我要退货。销售人员置之不理。多次联系后，售后人员联系我们明确，如果退货需要收取服务费，因为他们给我提供了介绍产品的服务，所以如果要退货要付服务费，我现在的诉求就是给我全额退款。
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