芝华仕沙发货损不退换还要求加钱投诉无果
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我于2025年3月29日在江西省信丰县物流城慕思睡眠体验馆，参加了政府补贴购买了一个芝华仕沙发，5月21日由于没有时间，师傅凭密码自行送货了。24号我去验货时发现，沙发烂了一块皮，我申请换货，老板同意了，后来告诉我，补好了，不换了。我很生气，那么大个品牌承诺我质保10年，还没验货就扯皮，消极售后，没有信用。我打了315热线，市场监察局的来了调解，老板态度很强硬的拒绝，并扬言你去告我啊。后来经过协商，要求加钱给我换，质量问题为什么不给退换，还要我加钱？我申请退货退款，维护消费者的权益。
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