启途教育：付费课程无法使用且无人处理

网友保保_95abdbac 2025-01-13

已完结

我与2024年9月5日于微信平台推广引流到启途教育的王老师，通过介绍，在微信对公转账3980元用于考研的资料学习和后期的报考等费用。结果于2024年12月4日开始，机构老师离职，学习资料无法观看，没有任何接手后续的服务，也没有人回复。现在需求是退费

投诉进度

用户申请完结

2025-01-13 10:57:54

申请原因

暂时不需要了

消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 09:35:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-13 09:29:46

投诉信息

启途（北京）教育科技有限公司

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

98186263

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