启途教育未提前告知无法退费，要求退回未学习课程费用
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已完结
我在2023年11月17日在启途教育购买了考研课程，因意外怀孕生子，没有时间学习，现申请退费（已学课程可扣除相应费用，要求退回未学习课程费用），但客服人员以我参与的班组不能退费为由不予退费。因其未提前告知本班无法退费，且未尽到相关服务义务，现投诉该机构退回未学习课程费用。
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