京东自营专区电信流量卡返话费承诺未兑现

网友保保_lKv8TEir 2025-01-13

已完结

2024年7月份在京东运营商京东自营专区购买了电信流量卡，商品页面详情标注店铺每个月给返10元话费，连续返5个月，现在只返了2个月的。12月初开始陆陆续续向客服反应这个问题，每次的回复都是给补剩余三个月的，但是一直拖到现在也没给补。

投诉进度

用户评价

2025-01-13 19:15:16

用户申请完结

2025-01-13 18:18:20

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-01-13 15:25:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 15:24:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-13 15:10:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98188382

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