京东价保问题导致老客户无法享受优惠退款
网友保保_kvQxN1S0
已完结
我于2025年5月4日在京东Apple产品京东自营旗舰店购买了一块手表，5月9日发现其他人有1500-200的优惠券，可以申请价保200元并退款成功。但京东区别对待，对老客户杀熟，导致我无法正常渠道进行价保。现在诉求是直接给我退款200元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
