京东商城苹果15手机发货及售后回复不及时投诉

牟先生 2025-05-10

已完结

我于2025年5月9日下单一部苹果15手机，显示最晚于当天21时送达，当晚20时30分我联系京东客服给我转接京东物流告诉我于10日9时给我回复，截止10日11时20分未给予回复。我于当天再次致电京东客服，告知我赔付20元，我不接受。诉求赔偿50元

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 11:45:16

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 11:33:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 11:33:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 11:22:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

98801049

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