铁路工作人员以及购票平台认为我的学生证是无效证件，要求我在购买学生票后补票
网友保保_2dZQny9P
已完结
我在铁路12306上购买了一张高铁学生票，在列车上接受乘务员查验学生证时，乘务员以乘车区间未盖章为由认为我证件无效，要求我补票，在向12306客服反馈后客服态度非常糟糕，并且反复以区间未盖章就是无效为由，拒绝提供任何解决方案，同时与我的沟通态度非常消极，以霸王条款绑架用户。我的诉求是退回补票的钱。 首先我已经在12306线上进行了乘车资质核验，其次我的学生证加盖了学校公章，足以证明我有效的学生身份以及证件的有效性。在乘车区间上我如实填写了实际的乘车区间，同时也和线上登记的乘车区间一致，此外我在初次登记乘车区间后就再也没有修改，因此不存在私自修改乘车区间来“薅铁路系统羊毛”的情况。但是12306客服将我的正常购票行为以“不加盖区间章证件就无效”的霸王条款强行认定为无效，且拒绝与我进行有效沟通。 因此，我希望能够退回这部分被不合理收取的款项。
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