滴滴青桔单车:支付一元购买套餐未明确使用规则

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1月4月在滴滴小程序上弹窗出来优惠活动信息,提示支付一元可以够优惠骑行的套餐,在套餐到期前会提示使用,但是未明确说明到期前多久可以用。1月13日查看套餐只剩2天了,但是未看到任何提示优惠套餐的购买方式,在app中多处查看购买记录,在已过期的优惠券中发现1月12日发放的多张骑行套餐优惠券,但是有效期只有12日当天,我在12号当天使用滴滴青旅单车软件时也没有弹窗提示之前购买的优惠券可以使用了。13号查询之前的套餐即将到期才看到优惠券昨天就过期了。平台完全是欺*消费者通过支付一元购买套餐,但是支付成功未说明具体使用时间和规则,生效期间也没有及时提示客户,向滴滴在线客服反映也拒绝退回支付的一元钱或者补发优惠券。要求严肃处理商家恶劣欺*消费者的行为。

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