快手小店售鞋质量问题,商家拒绝退换

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我于2025年1月5日在快手小店《莆田同城潮鞋馆》购买了一双男童板鞋,在收到货试穿期间发现鞋子上面有一个手指般大小的洞,与店家沟通要求将坏的鞋换了,店家却以各种理由不给退换。

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