小米净水器进水管脱落致水灾,索赔经济损失及受伤

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2024年1月10日晚11点左右 1、小米净水器进水管未知原因脱落,导致水喷出后,我家厨房厨房、客厅被水淹,造成一定的经济损失,约1000元; 2、水漏到楼下,导致楼下被淹,厨房漏水,卧室房顶开裂,并且漏下的脏水流到楼下住户的床上,导致一床的物品全部报废。楼下邻居的卧室房顶需要全部铲掉重新粉刷,并且床品需要全部更换,预估全部损失5000元以上; 3、因为已经熄灯休息,本人在去厨房关水的过程中,因地面全是积水,本人摔倒,后背摔伤淤血,剧痛难忍,影响正常生活。 4、1月11日下午,小米工作人员来现场核实原因,大约半小时后离开。 今天下午小米售后联系我,说是因为水压问题导致进水管脱落,非产品原因,所以不承担任何责任。 诉求如下: 水压调节均为市政统一管理,市政不可能会把水压加到居民净水器无法承受的数据,而且,只有我家的净水器出现问题,就是因为小米产品问题导致,所以要求小米赔偿所有损失,约6000元;同时,对于目前的净水器,要求免费更换新款,目前这个不敢在用了。

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小米售后联系我,再次说是水压过大导致进水管脱落,和他们小米没有任何关系,我就搞不懂,这是什么逻辑呢? 1、自20年购买后,从来没有人联系过我说过水压问题,也从来没有售后定期上门检查商品使用情况,我一个老百姓,哪有那么专业的设备测水压,平时你们不管不问,除了问题倒是撇的一干二净,真的很恶心; 2、一栋楼一百多户,如果水压真的有问题,别人家的怎么没坏,就小米的坏了,那是谁的问题,这么简单的道理都不懂吗?这么大的公司,一点担当都没有吗? 3、去年三月份出现过跑水,有售后维修过,换过零件,当时怎么没说水压的事,小米公司,我用了这么多年,买了这么多产品,真的失望透顶!!!
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