比心账号人脸认证失败导致无法营业
网友保保_oMSyRdSq
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比心id 86345462 本人于2021年注册比心后续一直没有使用 2024年10月份重新登陆使用 比心 一直说我设备异常不允许我正常营业 后续人脸认证正常使用了一周左右 自1月6日起人脸刷脸一直失败 不让营业 距今已经8天 客服一直敷衍说设备异常让我换设备重试 3天后重试 我已经换了三四部手机了 到现在还是无法认证成功 如果说设备异常那么请给我你们后台的检测数据 以经8天了我无法开营业 本周将会导致我掉大神分 我花钱冲的会员也一点用都没有 而且没有收益 请比心给予我一个明确的处理方法 不然继续投诉 诉求:道歉,会员退款,恢复大神分
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