京东洗衣服务导致衣物损坏，赔偿及退款纠纷
网友保保_VpMu1CsB
已完结
本人于2025年1月9日在京东平台-京东洗衣旗舰店购入单间洗衣服务，订单号30****585635，衣服左肩部大量划痕，肉眼清晰可见，最长约15-20cm。这里对衣物情况作说明：12月2号购入，价值1490元，共穿过5天，因沾到油污遂送洗。我要求经营者退还清洗费用，并按照衣物价值的90%赔付，接受衣物回收。售后在没有跟我沟通到具体的赔付方案就结束了本次投诉，在我自己的多次联系下，给到我120元赔付金额，我表示不接受，请按照相关规则对赔付金额进行双方探讨，不要拿着写满了维护经营者的所谓的行业标准当作霸王条款了，京东你真是被京东洗衣拉低了标准。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
