电滴出行客服处理消极，退款和维修问题未解决

网友保保_xVJkRqe1 2025-01-15

已完结

客服消极处理踢皮球，扫码付款之后发现头盔绳子断了，不得已扫另外一辆。提起申诉后，消极处理。并且电话也打不通。找不到已充值金额的退款页面。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-02 08:00:22

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-15 18:30:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-15 18:16:25

投诉信息

电滴出行（上海骑滴）

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

98201384

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