物美超市抖音直播间售卖三无车厘子，未履行退货承诺
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2025.1.1411点，在抖音小时达物美即时达专营店物美超市（温泉凯盛店）购买了五斤车厘子，主播在直播间承诺原装原箱，但是收到货，商品内袋包装有破损，并用胶带粘贴。期间多次与客服协调，客服多次口头答应退货退款但是一直到下午五点，并没有处理我的问题，在此期间两次拒绝我的退货退款。并让我一直等待一直等到七点依然没有人来取货。 第二天在拍外包装的时候，发现商品不合规，商品包装是三无产品，没有商品信息，没有标签，没有产地信息，没有日期，没有执行标准，没有合格证明，什么都没有。只有一个盒子。不仅欺*消费者，还侵犯消费者权益，在直播间销售三无产品，严重违法。 请受理。
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